客服邮箱
contact@qipai-e-boya.com.cn
适合把来龙去脉写清楚、顺手带上截图的情况：订阅状态没跟上、某个玩法的规则表述看不懂、观察报告里发现说法需要更正。
咨询通道 · 工作日有人值守
订阅怎么设、记录在哪查、合作找谁谈，都有对应的接手人
刚注册的新用户想知道订阅提醒从哪儿打开，常用的老用户想把最近一个月的对局记录翻出来，内容机构想聊聊专题合作——这几类事走的是不同通道。打一通电话最快，写封邮件能把细节一次说清，站内反馈板块适合需要贴截图的情形。博雅棋牌汇在工作日 10:00 至 18:00 都有人在。
客服电话
400-6738-7575
登录查记录与订阅相关的问题，接通后直接说即可。
客服邮箱
contact@qipai-e-boya.com.cn
联系坐标
三条通道，按事情的急缓来选
急性问题打电话，需要附材料的问题写邮件，需要留痕的问题进反馈板块。
客服电话
400-6738-7575
适合一句话就能问明白的事：登录后在哪里看到近 30 天对局、提醒为什么没到、某个筛选条件该怎么用。工作日内拨通即有人接。
通信地址
贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号数字产业园B座7层
书面材料、合作邀约与寄送物品可发往这里，请在信封或快递备注中写明事由与联系人，方便前台转交到对应小组。
反馈板块
写下问题前，先对上它属于哪一类
博雅棋牌汇反馈板块按登录、订阅、记录、内容四类归档。选对分类，问题会直接进入对应小组的队列。
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A
登录与记录
账号登不上、进去以后找不到近 30 天对局的时间轴、按段位筛出来的结果和预期对不上。提交时写清用户名或注册邮箱，再补一句大致发生的时间。
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B
订阅与提醒
站内信或邮件提醒没收到、想改动接收方式、换了邮箱之后订阅状态没有同步过来。写清原来的邮箱和现在想用的邮箱，处理起来最快。
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C
版本与规则细节
新老两个版本在同一个玩法上的说法有出入、术语注释没读明白、示例牌局看着别扭。写明玩法名称和对应的版本号，校对组会按条目回溯。
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D
内容建议与纠错
观察报告里的某段表述想补充、希望增加某个玩法条目的解读、对每月专题方向有想法。带上文章标题或专题名，编辑组能直接定位。
受理时间与响应
工作日白天提交，当天基本都能收到回音
客服邮箱、客服电话与反馈板块在周一至周五 10:00 至 18:00 受理。反馈板块的问题平均 2 个工作小时内会有第一次回复；电话适合当场问清，邮件与反馈则留得下往来记录，后续跟进时不用重复描述。
10:00 — 18:00
工作日受理时段
2 个工作小时
反馈板块平均首次响应
40 余人
贵州内容运营与规则审核团队
哪种情况适合打电话，哪种适合写下来？
一句话能说清、需要当场得到答复的，比如提醒为什么没弹出来、某个按钮在哪里，打电话更省事。需要描述经过、附上截图或希望留下处理记录的，写邮件或进反馈板块更合适。涉及账号归属、订阅变更这类需要凭证的事项，建议走邮件，往来记录双方都留得住。
合作与内容机构
和做棋牌文化内容的人一起，把规则讲得更耐读
博雅棋牌汇已与 12 家棋牌文化内容机构建立长期合作，方向集中在规则解读专题共创、地方棋牌文化梳理和电玩资讯选题共建。如果您所在的机构也在做类似的事，欢迎通过客服邮箱说明机构背景、内容方向与希望合作的形式，我们会转给内容合作小组评估。
看看我们的内容团队-
01
规则解读专题共创
围绕具体玩法的术语、示例牌局与常见误区，与机构共同产出可长期沿用的解读内容。
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02
地方棋牌文化梳理
结合地域玩法差异，把散落在民间的规则说法整理成条目清晰、便于检索的说明。
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03
电玩资讯选题共建
在观察报告的电玩资讯专题里，与机构共同确定选题角度与更新节奏。
来函提示
写好这几句，来回就少几趟
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开头点明属于哪一类
一句话交代是登录查记录、订阅提醒、版本对照还是内容反馈，邮件会直接分到对应小组，不必经过二次转交。
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留下能定位账号的信息
写上注册邮箱或用户名就够了。密码、验证码及其他敏感信息请不要写进正文，也不要出现在截图里。
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有截图就一起附上
报错画面、提醒记录、筛选结果的截图能省去一轮追问。描述时带上大致时间和使用设备，定位会更快。
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关于账号与信息
订阅偏好、对局记录与反馈内容都在同一账号下管理，具体的信息处理方式可查看隐私中心。